We helpen u graag verder
Een vraag over uw bestelling, de juiste maat of persoonlijk advies? Onze klantenservice staat 5 dagen per week voor u klaar.
Stuur ons een bericht
Meest gestelde vragen
Heeft u een vraag over bestellen, betalen of retourneren? Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij?
Neem gerust contact met ons op.
U kunt contact met ons opnemen via e-mail of telefoon. We helpen u graag met vragen over onze producten, bestellingen en de mogelijkheden binnen ons assortiment.
Ja, we denken graag met u mee. Of u nu vragen heeft over aangepaste kleding, incontinentieproducten of andere zorgartikelen, we helpen u bij het vinden van een product dat past bij uw situatie.
Bekijk de maattabel en productinformatie op de product pagina. Komt u er niet uit? Neem dan contact met ons op, we geven u graag advies.
U kunt de gewenste producten bekijken op onze website, een keuze maken en deze aan uw winkelwagen toevoegen. Volg vervolgens de stappen om uw bestelling af te ronden.
De levertijd verschilt per product. Veel bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd. Producten die speciaal op maat of in ons atelier worden gemaakt, kunnen een langere levertijd hebben van 2-3 weken.
Is er iets mis met uw bestelling? Neem dan contact met ons op. Vermeld daarbij uw bestelnummer, zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen.
Of u een product kunt retourneren, hangt af van het product en de voorwaarden die van toepassing zijn. Bekijk onze retourvoorwaarden of neem contact met ons op als u hierover vragen heeft.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren. De mogelijkheden hangen af van de status van uw bestelling.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen op de website weergegeven. Zo kunt u zien welke betaalmogelijkheden voor uw bestelling beschikbaar zijn.